Theo đó, khóa học diễn ra trong 3 ngày, từ 23-25/4/2025 với sự tham gia của 80 học viên đến từ các khách sạn, nhà nghỉ, homestay và các loại hình lưu trú du lịch khác. Đây là lực lượng trực tiếp tiếp xúc, phục vụ du khách, góp phần quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh du lịch Hải Phòng văn minh, chuyên nghiệp và thân thiện.

Nội dung khóa bồi dưỡng tập trung vào việc cập nhật kiến thức về chính sách, pháp luật liên quan đến hoạt động du lịch và kinh doanh dịch vụ lưu trú; rèn luyện kỹ năng giao tiếp và ứng xử văn minh trong môi trường du lịch; bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên môn như lễ tân, buồng phòng, phục vụ bàn và kỹ năng xử lý các tình huống trong phục vụ khách. Các chuyên đề được xây dựng bám sát thực tiễn, phù hợp với yêu cầu nâng cao chất lượng dịch vụ và chuẩn hóa theo tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam.

Thông qua khóa học, các học viên không chỉ được nâng cao năng lực chuyên môn mà còn có cơ hội giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm, từ đó tạo sự gắn kết trong cộng đồng doanh nghiệp lưu trú trên địa bàn thành phố. Đây cũng là dịp để ngành du lịch Hải Phòng rà soát, đánh giá chất lượng nhân lực hiện có, từ đó xây dựng các chương trình đào tạo phù hợp trong thời gian tới.

Kết thúc khóa học, các học viên tham gia đầy đủ nội dung và thời lượng theo quy định sẽ được cấp Giấy chứng nhận của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hải Phòng. Hoạt động này góp phần quan trọng trong việc chuẩn hóa đội ngũ nhân lực, hướng tới mục tiêu phát triển du lịch Hải Phòng bền vững và chuyên nghiệp trong giai đoạn mới.

VŨ DUYÊN